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To be eligible for a return, the product must meet the following conditions:
- It must not have been used
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- Customized products

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To initiate a return procedure, please contact our customer service at bottegadelgiglio@gmail.com.

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Return Shipping Costs
We will cover the shipping costs for returns. We will send you a prepaid shipping label to facilitate the return process.

Return address

The return is valid if delivered to one of these addresses:

  • Lungarno Degli Acciaiuoli 42r, Florence 50123, Italy
  • Via Mario Roselli Cecconi 21, Florence, 50127, Italy
  • Via Mario Roselli Cecconi 33r, Florence, 50127, Italy

Reimbursement
The refund will be issued upon receipt and inspection of the returned product. The refund will be processed using the same payment method used for the original purchase. You will receive an email notification once the refund has been processed.

Defective or Incorrect Products
If you have received a defective or incorrect product, please contact our customer service team at bottegadelgiglio@gmail.com. Please provide a description of the problem and, if possible, attach photos of the defective or incorrect product. We will resolve the issue as quickly as possible.

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- Email: bottegadelgiglio@gmail.com
- Address: Lungarno degli Acciaiuoli 42/r Florence

Benvenuto nella mia Bottega

Tutto è cominciato nel 2012, quando ho iniziato a imparare il mestiere: a tagliare, cucire e lavorare il cuoio nel modo in cui si fa a Firenze da secoli. Ci sono voluti quattro anni di apprendistato prima di sentirmi pronto ad aprire un'attività mia, nel 2016. E altri sei prima di aprire, nel 2022, la porta che oggi conosci, a due passi da Ponte Vecchio.

Niente pelle sintetica, niente produzione in serie, niente prodotti pensati per durare una stagione. Ogni cintura, ogni borsa, ogni portafoglio che esce dal nostro laboratorio passa dalle mani dei nostri migliori artigiani, dal taglio alla rifinitura.

Non ho mai puntato a essere il marchio più grande. Ho puntato a essere quello che crea prodotti che, tra dieci anni, indosserai ancora e che con l'uso sarà diventato più bello, non più consumato. È il motivo per cui scegliamo solo i pellami migliori, conciati con metodi che rispettano l'ambiente, e per cui non abbiamo fretta di finire un pezzo se non è pronto.

Oggi, davanti alla nostra porta in Lungarno degli Acciaiuoli, c'è spesso la fila. Non per una campagna pubblicitaria, ma perché chi entra una volta, di solito, torna o manda un amico. È il tipo di risultato che nessun budget marketing può comprare, e ne sono orgoglioso più di qualsiasi altra cosa.

Se sei stato nel nostro negozio, grazie per aver fatto parte di questa storia. Se ci scopri online, benvenuto: quello che vedi qui è esattamente quello che troveresti entrando dalla porta.

Zizza, fondatore di Bottega del Giglio