Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento 09 Novembre 2026

1. Chi vende

Il sito bottegadelgiglio.com è gestito da Bottega del Giglio SRL, Lungarno degli Acciaiuoli 42r, 50123 Firenze, partita IVA IT07382090483, REA FI-699562, PEC bottegadelgiglio.srl@legalmail.it. Per qualsiasi richiesta: info@bottegadelgiglio.com, telefono +39 331 348 3822.

2. Cosa regolano

Questi termini regolano gli acquisti fatti sul sito. Ne fanno parte anche la politica «Spedizioni», l'«Informativa sui rimborsi», con le sezioni «Acquisti in bottega» e «Garanzia legale e difetti», e l'«Informativa sulla privacy». Gli acquisti fatti in bottega seguono le regole della sezione «Acquisti in bottega» e la garanzia legale.

3. I prodotti

I nostri prodotti sono realizzati artigianalmente in pelle naturale. Piccole differenze di colore, grana e segni della pelle rispetto alle foto fanno parte del materiale e non sono difetti. Le edizioni limitate sono disponibili fino a esaurimento.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati sul sito. Il totale, con le imposte quando dovute e le spese di spedizione, compare al pagamento prima della conferma dell'ordine. Fuori dall'Unione Europea dazi e tasse d'importazione non sono compresi e sono a carico del destinatario. Se un prodotto compare con un prezzo palesemente sbagliato, ti contattiamo prima di spedire: puoi confermare l'ordine al prezzo corretto oppure annullarlo con il rimborso di quanto pagato.

5. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Se dopo l'ordine un prodotto risulta non disponibile, ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo quanto pagato per quel prodotto (e, se l'ordine si annulla per intero, anche la spedizione), oppure, se preferisci, ti proponiamo un'alternativa. Per le edizioni limitate possiamo fissare un numero massimo di pezzi per cliente, indicato nella scheda del prodotto: gli ordini che lo superano vengono annullati con il rimborso integrale.

6. Pagamento

Il pagamento avviene al momento dell'ordine, con i metodi indicati al pagamento. I dati delle carte sono gestiti dai fornitori del servizio di pagamento: noi non li vediamo e non li conserviamo.

7. Personalizzazioni

Le iniziali sono gratuite. Indicale nelle note dell'ordine e controllale con cura: le realizziamo come le hai scritte e, se corrispondono a quanto indicato, non possiamo sostituire il prodotto. I prodotti personalizzati non si possono restituire; resta valida la garanzia per i difetti.

8. Spedizione e consegna

Tempi, costi e paesi serviti sono nella politica «Spedizioni». Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando tu, o una persona da te indicata, ricevi materialmente il pacco.

Se alla consegna il pacco è danneggiato o aperto, ti consigliamo di accettarlo con riserva scritta al corriere oppure di rifiutarlo, e di scriverci subito a info@bottegadelgiglio.com con alcune foto. Se manca qualcosa, scrivici appena puoi, con le foto dell'imballo e del contenuto: una segnalazione rapida ci permette di aprire subito la pratica con il corriere.

9. Recesso, resi e garanzia

Per gli acquisti online hai 14 giorni dalla consegna per recedere, senza dare spiegazioni. Puoi farlo con la funzione di recesso nella pagina dei tuoi ordini (link «Recedi dal contratto qui» in fondo al sito), scrivendo a info@bottegadelgiglio.com, oppure con il modulo tipo che trovi nell'«Informativa sui rimborsi». Modalità, esclusioni e rimborsi sono nell'«Informativa sui rimborsi». Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di due anni: le regole sono nella sezione «Garanzia legale e difetti» della stessa informativa.

10. Buono regalo

Il buono regalo vale 12 mesi dalla data di acquisto, si usa sul sito e in bottega e non si converte in denaro.

11. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, video, il nome e il marchio Bottega del Giglio e i modelli dei nostri prodotti sono protetti dalla legge. Non si possono copiare né usare senza la nostra autorizzazione scritta.

12. Dati personali

Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nell'«Informativa sulla privacy».

13. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, restano valide a tuo favore le norme inderogabili del paese in cui risiedi. Se risiedi nell'Unione Europea, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi; negli altri casi è competente il Foro di Firenze, salve le norme inderogabili applicabili. Prima di tutto, però, scrivici a info@bottegadelgiglio.com: quasi ogni problema si risolve con una risposta.

14. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. A ogni ordine si applicano quelli pubblicati nel momento in cui è stato fatto.